Política de privacidad

1. Quiénes somos

Este sitio web es operado por {ADD VERIFIED LEGAL ENTITY} que opera bajo el nombre Pop Ads Agency ("nosotros", "nos", "nuestro"), registrada en {ADD JURISDICTION} con el número de empresa {ADD REGISTRATION NUMBER}, con domicilio social en {ADD REGISTERED ADDRESS}.

Para la información personal descrita en esta política, actuamos como el responsable del tratamiento con respecto a los visitantes y solicitantes de nuestro propio sitio web. Cuando manejamos datos personales dentro de la cuenta publicitaria de un cliente siguiendo las instrucciones de ese cliente, normalmente actuamos como encargado del tratamiento en su nombre, en virtud de los términos del acuerdo de servicio.

Contacto para asuntos de privacidad: {ADD VERIFIED CONTACT EMAIL}.

2. Qué cubre esta política

Esta política se aplica a popadsagency.com y a la información personal que manejamos al prestar servicios de gestión publicitaria. No se aplica a sitios web de terceros a los que enlazamos, ni a las prácticas de privacidad propias de un cliente en relación con los contactos y clientes que éste recopila.

3. Información que recopilamos

Información que nos proporciona

Detalles de la consulta enviados a través de formularios en este sitio: nombre, dirección de correo electrónico profesional, número de teléfono (opcional), dirección del sitio web, rango estimado de gasto publicitario mensual, objetivo principal, plan de interés y cualquier mensaje en campo de texto libre.
Registro de consentimiento: el hecho de que marcó la casilla de consentimiento y la hora en la que se envió el formulario.
Información de cliente y de incorporación, cuando se convierte en cliente: datos de contacto de las personas con las que trabajamos, datos de facturación, datos de acceso a cuentas y la información comercial necesaria para gestionar campañas.

Información recopilada automáticamente

Datos técnicos y de uso: dirección IP, ubicación aproximada derivada de la misma, tipo de navegador y dispositivo, página de referencia, páginas visitadas y duración de la visita.
Cookies y tecnologías similares, tal como se describe en la sección 10.

No recopilamos deliberadamente categorías especiales de datos (como salud, etnia, información religiosa o política) y le pedimos que no incluya ninguna en campos de texto libre.

4. Cómo usamos la información, y nuestras bases legales

Para responder a su consulta y organizar una llamada — en base a las medidas solicitadas por usted antes de celebrar un contrato, y su consentimiento cuando sea necesario.
Para proporcionar los servicios que ha contratado — ejecución de un contrato.
Para facturar, mantener registros contables y cumplir obligaciones fiscales — obligación legal.
Para asegurar el sitio web y prevenir spam o abusos, incluido el campo oculto anti-spam en nuestros formularios — intereses legítimos para proteger nuestros sistemas.
Para medir y mejorar el sitio web — consentimiento, cuando se usan cookies de analítica o publicidad.
Para enviar actualizaciones del servicio o marketing, cuando las haya solicitado o cuando la ley lo permita — consentimiento, o intereses legítimos para comercializar a clientes comerciales existentes. Puede darse de baja en cualquier momento.

No vendemos información personal y no tomamos decisiones que produzcan efectos legales o de similar importancia sobre usted únicamente por medios automatizados.

5. Publicidad, medición y plataformas de terceros

Nuestros servicios implican plataformas publicitarias — principalmente Meta Platforms (Facebook e Instagram) y Google — y pueden implicar herramientas de medición en los sitios web de los clientes. Cuando implementamos u operamos tales herramientas:

Están configuradas en las cuentas propias del cliente, bajo el control y las instrucciones del cliente.
El cliente sigue siendo responsable de sus propios avisos de consentimiento, banners de cookies y divulgaciones de privacidad a sus visitantes.
Cada plataforma procesa datos conforme a sus propios términos y política de privacidad, que nosotros no controlamos.

En este sitio web, las tecnologías de publicidad o analítica solo se cargan cuando usted ha dado su consentimiento.

Compartimos información personal únicamente cuando es necesario y bajo las protecciones contractuales adecuadas, con categorías de destinatarios que incluyen:

Proveedores de hosting, sitio web y procesamiento de formularios — {ADD PROVIDER}
Proveedores de correo electrónico y de gestión de relaciones con clientes — {ADD PROVIDER}
Plataformas de publicidad y analítica — {ADD PROVIDER}
Proveedores de contabilidad, facturación y pagos — {ADD PROVIDER}
Asesores profesionales y autoridades cuando estemos legalmente obligados a divulgar información.

7. Transferencias internacionales

Algunos proveedores pueden procesar información fuera de {ADD JURISDICTION}. Cuando eso ocurre, nos basamos en una salvaguarda apropiada, como una decisión de adecuación o las Cláusulas Contractuales Tipo. Puede solicitar detalles de la salvaguarda aplicada usando los datos de contacto más abajo.

8. Cuánto tiempo la conservamos

Consultas que no se convierten en clientes — {ADD PERIOD, e.g. 24 months} desde el último contacto.
Registros de clientes — durante la vigencia del compromiso y {ADD PERIOD} después.
Registros contables y fiscales — durante el periodo exigido por la ley en {ADD JURISDICTION}.
Datos del sitio web y cookies — durante los periodos establecidos en la sección 10.

9. Sus derechos

Salvo las limitaciones que imponga la ley aplicable, usted puede tener el derecho a: acceder a una copia de su información personal; corregir información inexacta; eliminar información; restringir u oponerse al tratamiento, incluyendo marketing directo; recibir su información en un formato portátil; y retirar el consentimiento en cualquier momento sin afectar el tratamiento ya realizado.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, contacte con {ADD VERIFIED CONTACT EMAIL}. Responderemos dentro del plazo exigido por la ley aplicable y es posible que necesitemos verificar su identidad primero.

10. Cookies y tecnologías similares

Las cookies son pequeños archivos almacenados en su dispositivo. Usamos:

Estrictamente necesarias cookies, necesarias para que el sitio funcione y para mantenerlo seguro. Estas no requieren consentimiento.
Analíticas cookies, que nos ayudan a entender cómo se usa el sitio. Utilizadas solo con su consentimiento.
Publicidad cookies, que miden el rendimiento de nuestras propias campañas. Utilizadas solo con su consentimiento.

Puede cambiar o retirar sus preferencias de cookies en cualquier momento a través de {ADD CONSENT TOOL OR BROWSER INSTRUCTIONS}, y puede bloquear o eliminar cookies en la configuración de su navegador. Bloquear las cookies estrictamente necesarias puede impedir que partes del sitio funcionen.

11. Seguridad

Utilizamos medidas técnicas y organizativas apropiadas al riesgo, incluyendo conexiones cifradas, controles de acceso y limitación del acceso a quienes lo necesiten. Ningún método de transmisión o almacenamiento es completamente seguro y no podemos garantizar seguridad absoluta.

12. Menores

Nuestros servicios están dirigidos a empresas. No recopilamos deliberadamente información personal de menores de 16 años. Si cree que un menor ha proporcionado información, contáctenos y la eliminaremos.

13. Cambios a esta política

Podemos actualizar esta política para reflejar cambios en nuestras prácticas o en la ley. El número de versión y la fecha en la parte superior de la página indican cuándo se revisó por última vez. Los cambios materiales se comunicarán a los clientes directamente.

14. Contacto y reclamaciones

Para cualquier pregunta sobre esta política o sobre cómo tratamos su información, contacte con {ADD VERIFIED CONTACT EMAIL} o escríbanos a {ADD REGISTERED ADDRESS}.

Si no está satisfecho con nuestra respuesta, puede presentar una reclamación ante la autoridad de control de su país. En {ADD JURISDICTION} esta es {ADD SUPERVISORY AUTHORITY AND WEBSITE}.