Nommés
Nom complet, poste et entreprise. Si un client ne peut pas être nommé, l'avis n'est pas publié sur le site.
Avis
Les avis sont faciles à falsifier. Les nôtres sont vérifiables.
Des citations anonymes cinq étoiles collées à des banques d'images ne signifient rien. Chaque avis publié sur ce site est nommé, autorisé, non modifié et non incité — sinon il n'est pas publié.
Notre politique d'avis
Quatre règles, appliquées sans exception.
Écrites pour que vous puissiez nous en tenir responsables, et pour que personne ici ne soit tenté de transformer un e‑mail tiède en témoignage.
Autorisé
Approbation écrite du libellé exact avant publication, et retrait sur demande à tout moment par la suite.
Non modifié
Raccourci uniquement pour la longueur, jamais réécrit. Nous ne composons pas une citation pour demander ensuite au client de l'approuver.
Sans incitation
Pas de réductions, crédits ou cadeaux en échange de retours. Un avis payé est une publicité déguisée.
Avis publiés
Ce que disent les clients.
Les avis approuvés apparaissent ici. Tant qu'un client n'a pas signé le libellé exact, l'emplacement reste visiblement vide.
Emplacement d'avis 01 — les mots exacts du client, raccourcis uniquement pour la longueur, couvrant quelque chose de spécifique à propos du travail ensemble plutôt qu'un compliment général.
Emplacement d'avis 02 — les mots exacts du client, raccourcis uniquement pour la longueur, couvrant quelque chose de spécifique à propos du travail ensemble plutôt qu'un compliment général.
Emplacement d'avis 03 — les mots exacts du client, raccourcis uniquement pour la longueur, couvrant quelque chose de spécifique à propos du travail ensemble plutôt qu'un compliment général.
Emplacement d'avis 04 — les mots exacts du client, raccourcis uniquement pour la longueur, couvrant quelque chose de spécifique à propos du travail ensemble plutôt qu'un compliment général.
Une note sur les évaluations : les agrégats d'étoiles et le balisage de nombre d'avis ne seront ajoutés à cette page que lorsqu'il y aura un véritable ensemble d'avis vérifiables. Marquer des évaluations qui n'existent pas est à la fois une violation de politique et un mensonge.
Si quelque chose tourne mal
Comment nous signaler un problème.
Le véritable test d'une agence n'est pas les bons mois. C'est ce qui se passe dans les mauvais mois.
Contacter l'équipeÀ qui dois‑je m'adresser en premier ?
Votre équipe de compte, via les canaux de support inclus dans votre plan. Le signaler tôt — tant qu'une campagne peut encore être modifiée — donne un meilleur résultat que d'attendre la fin d'un mois de facturation.
Et si les performances sont inférieures aux attentes ?
Vous recevrez une analyse écrite de ce que montrent réellement les données, de ce qui changera, et pour quand. Lorsque la contrainte se situe en dehors de la publicité — l'offre, la page de destination, le suivi — on vous le dira clairement plutôt que de vous vendre plus de publicités.
Puis‑je demander le retrait d'un avis ?
Oui. Tout client peut retirer un avis publié à tout moment, pour n'importe quelle raison, sans explication. Il sera retiré sur demande.
Puis‑je partir si ça ne fonctionne pas ?
Les plans sont mensuels et peuvent être annulés selon les conditions de service en vigueur, et dans les 30 premiers jours la garantie de remboursement s'applique en complément. Personne n'est retenu par un contrat dont il veut sortir ; ce type d'arrangement produit du mauvais travail des deux côtés.
Appel stratégique gratuit
Posez‑nous les questions difficiles pendant l'appel.
Ce que nous ferions au cours du premier mois, ce que nous refuserions de promettre, et où nous pensons que votre compte perd réellement de l'argent.